ISSN : 2287-173X / E-ISSN : 2733-4848
Vol.11 no.1 (2016)
pp.165~184
전시주최자의 CSR활동이 전시주최자에 대한 참관객태도와 전시회 브랜드가치에 미치는 영향 연구
본 연구는 전시회 내에서 이루어지는 CSR활동이 전시 주최자에 미치는 영향과 전시회 브랜드 가치에 미치는 영향에 관한 연구이다. 분석 결과 첫째, 전시회의 CSR활동 요인 중 경제적 차원의 CSR활동, 자선적 차원의 CSR활동이 전시주최자에 대한 태도 요인인 기업의 신뢰도와 기업의 충성도에 각각 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 경제적 차원의 CSR활동, 환경적 차원의 CSR활동, 자선적 차원의 CSR활동이 전시회 브랜드가치 요인인 전시회 인지도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 경제적 차원의 CSR활동, 자선적 차원의 CSR활동이 전시회 브랜드가치 요인인 전시회 선호도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 전시주최자에 대한 태도는 참관객 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 전시회 브랜드가치는 참관객 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 전시주최자에 대한 태도는 전시회 브랜드가치에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과적으로 전시회장 내에서 벌어지는 CSR활동이 참관객들에게 전시 주최 기업의 이미지와 전시회의 브랜드 가치를 상승시키는데 긍정적 영향을 미친다고 볼 수 있다. 또한 이로 인하여 참관객의 만족감을 상승시키는데 긍정적 영향을 미친다고 볼 수 있다. 이러한 연구결과는 전시회 내에서 벌어지는 CSR활동을 통해 기업이미지 증진 및 전시회 브랜드 가치 상승효과 제고의 계기를 마련하는 것은 물론, 국내 전시 산업의 경쟁력을 높이며 질적 성장 방안의 대안을 제시해 줄 것으로 기대된다.
Effects of CSR Activities of an Exhibition’s Organizer on the Visitor’s attitude towards the Exhibition’s Organizer and Brand Value of the Exhibition.
Exhibition industry in rapidly changing world industrial market, is gradually enlarging and specializing and its value is steadily increasing. Additionally, exhibitions are an industry with great financial ripple effect and also leads to great ripple effect on related industries. Exhibition itself includes various information exchange and wide classes of consumers for product sales, therefore a big financial effect. Domestic exhibition industry has achieved considerable quantitative growth due to numerous establishment of exhibition convention centers and expansion of infrastructure. However, flood of similar·overlapping exhibitions and imprudent expansion, long-term economic recession and so forth, has lead domestic exhibition industry to a great congestion after a period of quantitative growth. Thus it has come to a point where domestic exhibition industry must overcome the limit of quantitative growth and move forward to qualitative growth. This research, among different qualitative growth plans for exhibition industry, proposes corporate social responsibility (seq. CSR) and value establishment of exhibition Organizer and brand as an alternative. CSR is a responsible activity to ensure continuity of a corporation outside of profit-driven activities that influences society in a positive way by upholding the law and ethics and aptly respond to claims from concerned people. Another alternative to qualitative growth to exhibitions due to the surge of similar·overlapping exhibitions, is branding of exhibitions and elevation of brand value. We can understand by looking at global brand exhibitions that they play the role of leading the relevant industry. CeBIT of Hannover, Germany, CES of the States, Frankfurt international motor show and etc, are the exhibitions that have built international brand and is recognized as the exhibition that leads the related industry. This research intends to find out how CSR activity during the exhibition affects exhibition Organizer and exhibition brand value, based on the awareness of these problems. This is expected to further the competitiveness of domestic exhibition industry and show us an alternative to qualitative growth plan.
