Vol.12 no.2 (2017)
pp.97~118

마이스 축제참가자들의 정보습득채널에 따른 축제선택속성 차이 연구 - 코엑스 C-Festival을 중심으로 -

박래춘

(COEX 전략사업팀장, 코엑스 마이스클러스터위원회 사무국장)

진보라

(부산대학교 관광컨벤션학과 강사)

본 연구는 C-Festival 축제참가자를 대상으로 정보습득채널에 따라 축제선택속성에 어떠한 차이가 있는지 살펴보고 추가적으로 축제선택속성과 만족도 등의 영향관계를 검증하고자 한다. 이를 통해 마이스 축제라는 새로운 축제 형태에 대한 논의를 확장하고 마이스 축제를 육성하기 위한 시사점을 제공하는데 연구의 목적이 있다. 이론적 고찰에서는 마이스 축제, 축제선택속성, 축제만족 및 개최지호감에 대해 검토하였다. 연구 설계에서는 마이스 축제의 특성과 선행연구를 바탕으로 정보습득채널에 따라 축제선택속성에는 차이가 있으며, 축제선택속성과 개최지인지도가 축제만족, 축제만족은 개최지호감에 영향을 미치는 것으로 설정하였으며 2017년 C-Festival에 참가한 축제참가자들을 대상으로 설문을 실시하였다. 분석결과, 정보습득채널 집단에 따라 축제선택속성에 차이가 있는 것으로 나타났다. 세부적으로 행사프로그램, 교통편, 편의 및 부대시설, 홍보마케팅에서 유의한 차이가 있었다. 온라인 집단은 행사프로그램, 오프라인 집단은 편의 및 부대시설, 통합(온+오프라인) 집단은 교통편을 가장 중요하게 생각하였다. 또한 축제선택속성은 축제만족에, 축제만족은 개최지호감도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 이론적 시사점은 일반적으로 온라인을 통한 축제홍보효과가 높다는 주장과 달리 온라인과 오프라인의 통합 홍보가 더 높은 효과가 나타나는 것을 증명하였다. 또한 정보습득채널에 따라 다양한 축제선택속성을 도출하였다. 실무적 시사점으로 다양한 환경 변화에 대응하고 마이스 축제의 전략적인 육성을 위해서는 홍보 전략을 정보매체별로 차별화 시켜야 하며, 마이스 축제 개최 시 통합적인 운영 조직의 구성이 필요하다는 것을 제시하였다.

A Study on the Difference of Festival Selection Attribute according to Information Channel in Mice Festival Participants - Focused on COEX C-Festival -

Rae-Chun Park

Bo-Ra Jin

The aim of this study is to examine the difference of festival selection attributes according to information acquisition channels in mice festival participants. So, this study is to extend the discussions of mice festival and to provide suggestions for the information environmental change. In the theoretical review, mice festival, festival choice attribute, festival satisfaction and venue favorability were examined. And Based on the characteristics of the mice festival and previous studies, research hypotheses were established. As a result of analysis, it was found that there is a difference in festival selection attributes according to information acquisition channel group. Also, festival choice attribute affects festival satisfaction and festival satisfaction affects venue favorability. The theoretical implications of this study are as follows. In general, it is proved that online and offline integrated promotion is more effective than the allegation that festival promotion effect is high. Also, various festival selection attributes were derived according to information acquisition channel. As a practical implication, it is necessary to differentiate the promotional strategies of the mice Festival by information media, and it is necessary to construct a comprehensive organization when holding the mice Festival.

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