ISSN : 2287-173X   /   E-ISSN : 2733-4848

Vol.15 (2020)
pp.1~25

DOI : 10.16938/ijtfs.2020.15.3.001

마이스 서비스올로지(MICE Serviceology) 개념 적용을 통한 지역 엑스포 기본계획 수립 방향 - 풍기인삼엑스포 계획 사례 적용 -

최아연

(경희대학교 일반대학원 컨벤션전시경영학과 박사수료)

김철원

(경희대학교 호텔관광대학 컨벤션전시경영학과 교수)

MICE (Meeting, Incentive Travel, Convention, & Exhibition, Exposition) 산업은 최근 COVID-19(이하 코로나19)로 인하여 산업 생태계가 무너지는 심각한 상황을 맞이하고 있다. 사람 간의 대면을 통하여 산업의 역동성을 찾고, 지역경제 활성화에 기여하는 산 업적 특성은 코로나19로 인하여 불확실성이 깊어지고 있다. 불확실성이 높아지는 MICE 산업의 타개책은 마이스 서비스올로지(MICE Serviceology) 프레임에서 찾아 볼 수 있을 것이다. 서비스올로지(Serviceology) 는 서비스 사이언스의 세분화된 학문적 개념으로 “서비 스 산업에서의 공급자와 수용자가 상호작용을 통해 공동의 가치를 창출하고 결과를 향 상하게 시키기 위한 시스템”으로 정의할 수 있다 (김철원·박지연, 2015). 인문 (Humanity), 창의(Creativity), 공동체(Community) 및 삶의 질(Quality of Life) 철학을 지 니고 있는 마이스 서비스올로지(MICE Serviceology)는 지역의 정체성, 지속가능성 (sustainability)과 디지털 변혁(digital transformation)을 이끄는 시대적 패러다임에 적합 한 프레임이다. 지속가능성과 디지털 기술의 발전으로 촉발된 디지털 변혁과 접목된 새로운 MICE 비즈니스는 마이스 서비스올로지(MICE Serviceology)에서 해답을 찾는 노 력이 필요하고, 이를 실현할 수 있는 분야가 지역 엑스포 개최가 될 것으로 보인다. 본 연구는 마이스 서비스올로지(MICE Serviceology) 개념을 확장하여 지역 엑스포인 ‘영주세계풍기인삼엑스포’ 기본계획 수립 방향 및 비전, 프로그램 운영, 지속가능한 마이스 서비스올로지(MICE Serviceology) 실현 방안을 계획 기준에 부합되도록 적용하 였으며, 특히, 마이스 서비스올로지의 4가지 개념이 엑스포 계획 기준인인 적절성, 시 의성, 공익성, 참여성, 사후활용성, 경제성을 반영하여 게획 기준의 방향을 제시하였다. 향후 지역 엑스포 계획 수립이 본 연구 방향으로 수립된다면 투입대비 산출 효과가 경 제적 측면뿐만 아니라, 사회문화적 효과적 측면에서도 클 것이며, 코로나19와 같은 돌 발적 상황에서 MICE 산업의 새로운 돌파구를 찾는 데 기여할 것이다.

Establishing the Basic Plan for Regional Expo through Concepts of the MICE Serviceology - Case Application of Punggi Ginseng Expo Plan

Ayeon Choi

Chulwon Kim

The MICE (Meeting, Incentive Travel, Convention, & Exhibition, Exposition) industry faces a difficult situation where the industrial ecosystem is collapsing due to the recent COVID-19. The industrial characteristics contributing to the revitalization of the local economy and finding the industry dynamics through face-to-face meetings are increasing uncertainty due to COVID-19. The countermeasures for the MICE industry with increased risk can be found in the MICE serviceology frame. This study aims to present the necessity for the basic framework for feasibility analysis of regional expo with timeliness and present a model applicable to the regional exposition by MICE Serviceology’s four pillars(Humanity, Creativity, Community, and Quality of Life) through practical case analysis. In conclusion, by offering a new business model of the expo that contains the philosophy of MICE serviceology to be held in the future, the study intends to present the direction of the expo plan representing the post-corona era.

Download PDF list




 
서울시 강남구 역삼로 405 한림국제대학원대학교 1관 204호 (06198) 사무국      [개인정보보호정책]
Tel: 070-8680-5924      사무국 메일: nyuwen02@naver.com      편집위원회 메일: ijtradefair@daum.net
COPYRIGHT ⓒ The Korea Association of Trade Exhibition Studies. ALL RIGHTS RESERVED.