ISSN : 2287-173X   /   E-ISSN : 2733-4848

Vol.17 no.3 (2022)
pp.73~93

DOI : 10.16938/ijtfs.2022.17.3.073

하이브리드 전시컨벤션운영을 통해 형성된 인지적 및 관계적 자본이 조직성과에 미치는 영향

한주형

(강원대학교 관광경영학과 부교수)

김영선

(경희대학교 컨벤션경영학과 학술연구교수)

급변하는 기술발전, 코로나19로 인한 팬데믹이라는 예기치 못한 상황 등 시대적 이슈 가 결합하면서 전시컨벤션 산업은 급격한 변화를 겪고 있다. 이러한 변화에 대응하는 방법으로 하이브리드 전시컨벤션 운영이 확산되고 있으며, 하이브리드 전시컨벤션을 기획하고 개최하는데 있어 행사운영 주체 또한 변화를 겪고 있다. 이 연구는 하이브리 드 전시컨벤션 운영을 위한 기술협력 과정에서 발생되는 인지적 자본과 관계적 자본이 조직성과인 관계성과와 재무성과에 미치는 영향관계를 검증하기 위한 연구이다. 하이 브리드 전시컨벤션 운영을 위한 기술협력 경험자를 대상으로 2022년 4월 13일부터 5월 20일까지 온라인 설문조사를 실시하였으며, 110개의 유효 표본을 구조방정식을 활용하 여 분석하였다. 분석 결과 인지적 자본은 관계성과와 재무성과 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 관계적 자본은 관계성과에는 정(+)의 영향을 미치지만 재무성과에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로, 관계성과는 재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다.

The effect of cognitive and relational social capital, generated in the process of operating hybrid exhibition and convention, on organizational performance

Ju Hyoung Han

Young-Sun Kim

The exhibition and convention industry is undergoing rapid changes as issues of the times, such as rapidly changing technological development and the unexpected situation of pandemic caused by COVID-19, are combined. Hybrid exhibition and convention operations are spreading as a way to respond to these changes, and event management entities are also undergoing changes in planning and operating hybrid events. The purpose of this study is to examine the effects of cognitive and relational social capital, generated in the process of technological cooperation for the operation of hybrid exhibition and convention, on organizational performance. An online survey was conducted from April 13 to May 20, 2022 for those who have experienced technology cooperation for the operation of hybrid exhibition and convention, and 110 valid samples were analyzed using structural equation modeling. As a result of the analysis, it was found that cognitive social capital had a positive (+) effect on both relationship performance and financial performance. However, it was found that relational social capital had a positive (+) effect on relationship performance, but did not have a significant effect on financial performance. Finally, relationship performance had a positive (+) effect on financial performance. Based on these results, theoretical and practical implications were presented.

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