ISSN : 2287-173X   /   E-ISSN : 2733-4848

Vol.19 no.1 (2024)

DOI : 10.16938/ijtfs.2024.19.1.073

박람회 ESG 활동이 축제 방문객의 만족도, 신뢰도 및 행동의도에 미치는 영향 - 고양국제꽃박람회를 중심으로 -


(동덕여자대학교 미래전략융합대학원 K-Culture학과 석사)


(동덕여자대학교 글로벌MICE전공 교수)

본 연구는 2023년 고양국제꽃박람회를 사례로 삼아, 지역축제 방문객들에게 미치는 ESG 활동의 영향을 조사하고자 한다. 만족도, 행동 의도, 신뢰도 등을 중심으로 지역축 제의 ESG 활동이 축제 방문객에게 어떻게 영향을 미치는지를 규명하고, MICE 산업에 서의 ESG 경영의 중요성을 강조하며 시사점을 제시하고자 한다. 이러한 연구 목적의 달성을 위해서 실증분석을 2023년 4월 28일부터 6월 21일까지 약 7주간 실시하였으며, 조사대상은 고양국제꽃박람회를 대상지로 하여 축제를 방문한 방문객들로 설정하였다. 설문지는 총 2,500부를 배포하여 회수하였고, 총 1,838부가 최 종적으로 분석에 사용되었으며, 실증분석을 위해 SPSS 통계 프로그램을 사용하였다. 변 수 간 상호작용을 조사하고 각 변수의 영향을 확인하기 위해 연구 모델을 설계하고, 이를 토대로 가설을 세워 실증분석을 수행하였다. 모든 가설이 유의하게 결과가 나타남으로써 지역축제의 ESG 활동은 방문객의 만족 도, 신뢰도 및 행동의도에 영향을 끼치는 걸 알 수 있다. 이를 통해 국내 관광·MICE 산업의 주요 이해관계자들이 ESG 경영의 중요성을 인지하고, 지속가능한 방향으로 나 아갈 수 있는 기초 자료로 활용되기를 기대한다.

The Influence of ESG Activities at Local Festivals on Visitor Satisfaction, Trust, and Behavioral Intentions - Focusing on the Goyang International Flower Expo -

Kyoung-Min Kim

Yeong-Hye Yoon

In light of global challenges like COVID-19 and climate change, there is a growing emphasis on ESG (Environmental, Social, and Governance) management in the corporate sector. This trend is evident in South Korea, where the government and the Financial Services Commission are intensifying efforts towards ESG, particularly in the MICE industry, where local governments and corporations are actively developing and implementing ESG guidelines. This study aims to examine the effects of ESG activities at the 2023 Goyang International Flower Expo on festival visitors. The focus is on how ESG activities of local festivals impact visitor satisfaction, behavioral intentions, and trust, highlighting the significance of ESG management in the MICE industry and offering relevant insights. The empirical analysis was conducted over approximately seven weeks, from April 28 to June 21, 2023. Visitors to the Goyang International Flower Expo were the subjects of this study. From the 2,500 questionnaires distributed, 1,838 were collected and analyzed using the SPSS statistical program. The study involved developing a research model to examine the relationships between various variables and setting hypotheses for empirical testing. These significant findings across all hypotheses confirm the effect of ESG activities at local festivals on visitors' satisfaction, trustworthiness, and behavioral intentions. The results are expected to provide essential data for stakeholders in Korea's tourism and MICE industries, underlining the importance of ESG management and guiding sustainable practices.

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