Vol.12 no.3 (2017)
pp.69~90

대구 컨벤션 목적지 속성에 대한 중요도-성취도 분석 - 대구 컨벤션 산업 종사자를 대상으로 -

장미화

(계명대학교 인문 MICE학 전공 연구교수)

윤영일

(동국대학교 경주캠퍼스 산학협력초빙 교수)

본 연구는 대구 컨벤션 종사자 111명을 대상으로 중요하게 생각하는 목적지 속성을 확인하고, 그 속성에 대한 대구의 성취도를 확인하기 위해 IP분석을 하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 15개의 선행연구와 컨벤션 업계의 개최지 평가 기준을 반영하여 컨벤션 목적지 54개의 속성을 도출하였다. 둘째, 컨벤션 목적지 속성의 중요도에 비해 성취도가 낮은 항목은 전체 54개에서 52개로 확인되어 대구는 전반적으로 성취도가 낮은 것으로 분석되었다. 셋째, 대구 컨벤션 종사자들은 개최지의 안전성과 재정적 지원, 회의 시설의 규모 및 환경 등의 물리적 품질, 숙박시설 품질, 접근성을 중요하게 평가하였다. 넷째, 대구의 안전성과 지상 교통의 접근성은 좋게 평가하였으나, 숙박은 낮게 평가하였다. 다섯째, 전반적으로 성취도가 낮게 확인되었지만 상대적으로 중요도와 성취도가 모두 높게 나타난 항목, 즉 대구의 상대적 강점으로는 18개 항목이 확인되었다. 크게 분류해 보면 회의 시설의 물리적인 품질, 도시의 안전성, 컨벤션 도시로서의 대구의 행정적 지원과 평판은 비교적 높게 평가되었다. 그러나 그 성취 값이 중요도에 비해 못 미칠 뿐만 아니라 경쟁자도 강화하는 중요한 항목이기 때문에 지속적인 관리가 필요하다. 여섯째, 중요한 속성이나 성취도가 낮은 대구의 약점에는 13개 항목이 확인되었다. 회의 시설의 규모, 숙박 시설의 객실 수, 숙박 시설의 품질 및 서비스, 회의 시설비용, 이동 시간, 항공 노선의 편리함, 회의 진행을 위한 인적 자원, 협력 업체, 주최자 마케팅 지원 및 수익 창출, 재정적 지원 등이다. 특히 회의 시설의 물리적 품질은 성취도가 높은 것으로 나타났으나, 회의시설의 규모 및 임대비용이 약점으로 확인되었다. 또한 숙박 객실 수, 품질 및 서비스가 약점으로 확인되었다. 이는 이번 연구에서 가장 중요한 결과로서 컨벤션 목적지로서 대구가 최우선적으로 개선해야 하는 부분이다.

The IP analysis on convention destination attributes of Daegu - Focused on convention industrial workers of Daegu -

Mi-Hwa Jang

Yeong-Il Yoon

The purpose of this study is to identify the convention destination attributes that are important for 111 Daegu convention workers and to perform IP analysis to confirm Daegu 's achievement on the attributes. The results are as follows. First, 54 attributes of convention destination were derived by reflecting 15 previous researches and a criteria of convention industry. Second, the overall performance of Daegu was low. Also 52 of 54 attributes were low in the performance compared to the importance. Third, it is analyzed that the safety and the financial support of city, the convention facilities’s physical quality such as size and environment, the quality of accommodation and the accessibility are important. Fourth, Daegu was rated highly for the safety, the accessibility of ground transportation, but accommodations was rated low relatively. Fifth, 18 items were identified as the relative strengths of Daegu. As a result, the physical quality of the convention facilities, the safety of city, and the administrative support and reputation of Daegu were relatively high. However, since the accomplishment value is less important than the importance and the competitors are also trying to strengthen them, the continuous management is necessary. Sixth, 13 items were identified as Daegu 's weaknesses, which are significant but in low achievement. There are the size of the convention facilities, the number of accommodation rooms, the quality of accommodation, the cost of convention facilities, the travel time, the convenience of air routes and human resources. In particular, the physical quality of convention facilities was rated highly, but the size of the convention facilities and the rental costs were identified as weak points. Also, the room number, quality and service of accommodation were identified as weaknesses. Daegu should improve the weakness in priority for the convention destination competitiveness.

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